1，失而复得
梁先生，您好！
收到好消息，昨天湖心岛机场给我打了电话，您的相机找到了。Andy今天到机场帮您取回来。现保留在公司，等您一家长凳时再交还给您。
祝好！
Maggie Zhang
2013/2/15 Maggie Zhang
梁先生，您好！
一直都未收到湖心岛机场的任何消息，正如他们留言机提供的信息，只有他们找到的物品才会联络失主。我想过了这么多天，希望是不太大了。
很遗憾您们一家第一次来就损失了这么贵重的物品，尤其是珍贵的照片。但愿有一天机场会联络我们。
祝新的一年里一切顺顺利利。
Maggie Zhang
2013/2/15
Maggie Zhang ： 您好，我们已经安全回国了，再次感谢你们的帮助！ 估计我们的包是没希望了吧。我再详细描述一遍，看能否有希望吧。 黑蓝相间的提包C移民局发的。里面有一个黑色小包放着索尼相机。包里还有一条黑白花色围巾和五个橙子。 唉!照片都没了，真是郁闷呀!呜呜!给你添了不少麻烦，再次感谢了!!! 梁XX
2，深夜等待
2013年春节期间，适逢多伦多遭遇多年不见大雪，嘉德安居员工Andy Xiang先生坚守工作岗位，有时接机从晚上7点等到凌晨2，3点，圆满完成接待任务，深获多位客人表扬，集团特此提出表扬，并给予浮动奖金奖励！
3，深受感动
2013年1月22日，嘉德置业收到了一封来自客户的邮件，邮件内容让我们感触颇深。客人邮件的原文如下：
“我是Selina，我来多伦多快两个月了，慢慢地喜欢上了这里，在Sophia Hou和李总的帮助下买到了我中意的房子。回想起这两个月的买房的历程，我有好多感触。特别是Sophia给了我很多帮助，她带我看了很多的房子，从Oakville到万锦，再到列志文山等等。就连她生病的时候，手都抬不起来了，还要坚持工作，让我好感动。她的敬业的精神，坚强的毅力深深的感动着我。作为地产经纪，她不仅专业，而且能为客户着想，维护客户的利益。她的所作所为，点点滴滴能让我感受到她的真诚。在此真心地表示感谢。-Selina张”
正如Sophia 所说，她也是“走过新移民安家落户的每一步，您（客人）的今天就是我的昨天”。从加入嘉德的那天起，她就将勤奋和专业作为她的座右铭，时时刻刻为客户着想。通过自身的努力和嘉德的培养，Sophia在从业的第二年就荣获了公司的总统大奖，今年年初和公司其他优秀经纪一起享受了由公司提供的度假奖励。
嘉德以有这样高素质的经纪而自豪，以培养像Sophia 这样认真专业的优秀经纪为己任。我们在此祝愿Sophia的业绩越来越好，希望公司更多经纪向她学习，给客户们提供最优质最专业的服务！
4, 表示感谢
谢谢Maggie! 我已于昨日暂时回到了北京。非常高兴在多伦多见到你们，给了我许多的帮助、温暖和建议，让我的此行一切顺利！非常感谢！
也谢谢李总和Lizzie，祝福你们新年新气象，事业更兴旺！
谢谢Andy和Rhino的友好和周到！
祝福一切顺利！
葛XX
5, 下次买房
李总，
我们一家人已经回国，非常感谢嘉德的帮助，我们顺利地办好了相关的手续，同时还了解多了很多有用的信息。回家看到邮箱中你发的邮件，觉得很温暖，也很有用。在多伦多的时候跟Henry去看过房子，有了一些直观的了解，再结合你发的信息，觉得目标越来越清晰了，争取过来长登的时候尽快找到一个满意的房子。
祝好！
杨XX
Thu 21/02/2013
6，集团通报表扬Helen
2013年9月5日我们收到客户来信如下：
“李总,
2013年8月31日，我们高兴地搬进了属于自己的家。借此机会，请接受我们全家对嘉德各位朋友（Lizzie、Helen、Maggie、Lynn和Echo）的真诚感谢，感谢各位朋友在我们登陆多伦多一年以来，嘉德给与的热情帮助。
回想一年前，一封邮件和一个电话跨越时空建立了我们的联系，从此，开启了我们全新的生活。嘉德的接机，让举目无亲的我们一家三口，可以更自信地踏上直飞多伦多的班机。一周后，在Lynn的帮助下，我们租到了称心的公寓，享受了一年带泳池和地铁穿梭巴士的公寓生活。
在登陆后的三个月内，我的儿子不幸从游乐设施摔下来，造成手臂骨折，幸亏在嘉德公司的建议下，全家人在登陆第一周购买了商业保险，并得到了保险公司的全额赔付。
今年7月份，我和我爱人又在考虑继续租房还是买房。由于Lynn回国休假，我们联系不上。在Lizzie的安排下，我们有幸认识了Helen。
从刚开始租房，我们体会到了Helen全面的专业素质和细致入微的换位思考，很快建立了彼此的信任。在出现买房机会时，在Helen的贷款建议下，果断决定买下现在的townhouse。由于我们对贷款买房完全不懂，感谢Helen的统筹规划和每一步精准的安排，即使在出现热水器坏掉等突发情况时，能站在我们的角度，和律师一道妥善控制问题在萌芽状态下。在完成房屋交接后，一般来说，经纪的工作就算已经全部完成了，没想到在我们搬家又累又渴的情况下，Helen还在考虑我们，给我们带来Pizzar和饮料，无异于雪中送炭。所以，在此，向Helen表示最真诚的感谢！有幸认识她，是我们的福气。
只言片语无法表达我的感谢之情。由于时间关系，就写到这里了。最后，谨祝李总和嘉德的朋友们身体健康、家庭幸福、万事如意！
孙XX
2013年9月5日于北约克图书馆”
一直以来嘉德把服务好每一个客人作为己任，我们为有这样的客人和同事感到骄傲！特此集团对Helen Peng女士提出通报表扬！
* 2014年1月12日收到获得嘉德奖学金学生家长的感谢信，翻译如下：
嘉德集团: 关于授予奖学金给我们的孩子；我们相信，这个奖学金将会是我们孩子走向成功的重要一步。 在仪式上，我们也很高兴知道，嘉德在过去的一年里取得很大进展和得到这么多人的认可。
在仪式上我们看到了有这么多的人被授予奖项，以此同时我们也非常感激我们有这个机会得到如此优秀公司的服务，最后我们希望嘉德继续在新的一年里取得更大的成功。
诚挚的， JIao和Angela
点击查看信件原文
* 2013年9月5日我们收到客户来信如下：（详见客户评价）一直以来嘉德把服务好每一个客人作为己任，我们为有这样的客人和同事感到骄傲！特此集团对Helen Peng女士提出通报表扬！
* 2013年6月15日，收到客户给“四月阳光”（嘉德北区分行经理April Sun) 的感谢短信, 原文如下: “April, 非常感谢你的帮忙和努力，没有你那么辛苦的付出，我们不会这么顺利的签下这个合同。你的功劳是不可磨灭的。真的非常非常的感谢!!! 我明天会给我的律师发送的。谢谢你的提醒。你是我遇到办事效率最高的经纪。非常开心和你合作。很喜欢你做事的风格” ---每当我们收到客人这样的感谢信，我们在感谢客人的同时，也为我们的同事感到骄傲自豪！
* 通报表扬：2013年6月5日，客人徐先生特意打电话给集团领导对嘉德安居Andy Xiang先生提出感谢，并建议公司提出表扬。在徐先生一家搬入新居时，Andy对他们的生活安排给预了及时，额外的帮助， 对此他们深深表示感谢，集团也在此对Andy提出通报表扬！