嘉德集团不仅仅提供房产买卖、教育和安居服务，同时也提供物业托管服务。嘉德很多客人因为常年奔波于加拿大和中国之间，常常是一年半载都不在多伦多，所以嘉德客服工作人员就担负起管家的角色，每周定时去客人托管的物业查看，及时反馈物业状况，做到让客人放心。
嘉德客服人员系统合理地安排时间表，每周固定时间去客人托管的物业查看，一般来说夏天剪草和冬天铲雪是首要任务。无论是严寒还是酷暑，嘉德客服人员总是风雨无阻地准时到达物业地点，及时剪草铲雪。尤其是夏天雨季，以及冬季大雪封门时，嘉德客服人员都会比平时多去几趟物业查看，避免草长莺飞或者大雪堆积的情况发生。
嘉德大部分客人托管的物业类型都是独立屋，因为不像高层公寓有物业公司管理，所以嘉德客服人员还需要仔细检查屋内设施还是屋外情况；例如冬天来临，嘉德客服人员就会首先关好自来水阀门，避免冬季寒冷，水管冻住导致设施损坏的情况。
另外，有的时候，因为客人离开得匆忙，常常忘记把车子停进车库里。当客人已经人在国内时，才突然想起来。这个时候，无论严寒酷暑，嘉德客服人员为了避免车子在户外不被冻坏或者被晒透，经常都是在客人还没想起来之前，就已经火速前往客人家里，把车子停进车库。每次客人都不得不感叹嘉德真是周到。
除此之外，因为客人一年半载都是在国内，所以客服人员每周到达客人家里之后，都会帮客人拍照，告知客人一切正常，请放心。家中植物客服人员也是按照不同的植物种类记得按时按量浇水，帮客人打理照顾好。
很多年以来，客服接待人员的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所有当很多新老客人有需要我们的时候，嘉德的相关服务总是客人们的首选。
“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，一直都是嘉德客服中心的服务理念，而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位迎接的客人。