我们有些客人都是常年往返于加拿大和中国两地，不少都是选择在冬天回国，春天返回加拿大。
但是，今年三月中旬以来，随着全球疫情发展，本来打算从国内返回加拿大的客人们有的也不得不改变行程，仍得待在国内。
这个时候就面临了一个问题，在多伦多的物业没人照看了。
为了解决客人的疑虑和后顾之忧，嘉德客服就担任起“管家”的角色，在这个非常时期，帮助客人打理物业。
嘉德客服在三月中旬的时候，就陆续收到客人信息，说因为疫情原因，暂时不能返回多伦多了。
由于嘉德的客人不少人之前购买的都是独立屋，如果长期无人照看存在一定风险。（这里也提醒大家，长期空置，最好联系一下自己的房屋保险公司，空置保险如何处理）
尤其是疫情期间，免不了给一些不法分子提供了入室盗窃的机会，也有漏水、调节空调、进小动物、浇花、取信等等事物，更加让远在国内的客人无法放心。
这个时候，因为嘉德客服明白客人的难处，所以在客人还未联系时，就已经主动联系客人，让他们放心把物业交给嘉德打理。
尽管疫情严峻，嘉德客服仍然是坚守在岗位上，定期前往客人物业查看并且打理。
由于疫情期间的特殊性，为了不制造病毒的污染和传播，每次嘉德客服都是戴好手套、帽子、鞋套以及口罩进入客人物业，尽量做到不接触房内的物品；如果必须要接触，嘉德客服也会在临走时，用消毒液清洁干净。
同时，在每次离开时，都会帮客人检查信件，如果需要紧急处理的，会第一时间微信客人，避免耽搁。
很多年以来，嘉德客服和嘉德经纪的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所以当很多客人有需要我们的时候，嘉德的相关服务总是客人们的首选。
“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，一直都是嘉德客服中心的服务理念，而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位接待的客人。