每年到了春夏交替时，就是一些楼花变现并且交付的时候。但是今年情况特殊，受疫情影响，多伦多很多楼花项目的交房时间被推迟，这不仅仅是让购买楼花的客人们很担忧，同时也牵动着嘉德客服的心。
最近就一个楼盘本来预计今年三月左右就陆续交房了，但是因为疫情的原因，迟迟无法交付。
按照以往，嘉德客服根据常规流程就可以协助客人办理交接房屋的事情，由于情况特殊，不得不随着开发商的改变而调整。
由于购买这个楼盘的大多数客人不在多伦多，疫情的原因也让他们无法亲自来多伦多交接。这个时候，嘉德客服就需要代替客人和开发商沟通，确保交接顺利。
与此同时，本来之前打算交房后，自住的客人，也因为疫情的特殊性，嘉德置业和嘉德客服就劝说客人交接完钥匙之后，先委托嘉德置业，把房子出租出去；避免因为空置而带来经济上的损失。
另外，还有一些客人由于是第一次购买楼花，没有交接经验；同时出于对安全因素的考虑，暂时不能亲自来多伦多查验；这个时候，嘉德客服就代替客人取到钥匙并且进入单元查验。当嘉德客服发现单元内有需要维修的问题时，立即和开发商联系，催促开发商尽快维修，避免客人们担心。
除此之外，对于楼花交接后续需要做的一些注册并提交申请之类的事务，客人们也是无从下手。
由于楼花变现后的手续和以往买卖现房是有所不同的；一般现房购入后，律师会代表业主完成一系列手续，并且不需要再申请或者注册任何账户；然而，楼花变现时，因为是新房，则需要注册一系列的账号；例如新屋保险Tarion; 这个时候，嘉德客服征得客人的委托和同意后，帮助客人注册好；随时跟进Tarion新屋保险计划协助客人理赔； 并且在必要时，会代替客人和相关办事人员沟通。
就在此刻，这个项目的交接工作还在进行中，嘉德客服也是每天在与开发商和客人之间密切地联系，确保帮助客人顺利交接房屋，并且有效地跟进后续事宜。
很多年以来，嘉德客服的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所以当很多客人有需要我们的时候，嘉德的相关服务总是客人们的首选。
“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，一直都是嘉德客服中心的服务理念，而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位接待的客人。