8月以来，我们的一站式安居服务接待量每日剧增。很多客人都选在这个时间段登陆、探亲、旅游或者做商务考察。
大部分客人目的地是来到多伦多，也有的是从蒙特利尔先登陆，然后搭乘火车来到多伦多。
由于大多数客人是第一次来到加拿大，对于加拿大各种交通系统不了解，尤其是跨省的交通，本来原定计划搭乘飞机来多伦多，因为各种原因不得不临时决定搭乘火车。来到多伦多的时间很多在周末的午夜，所以客服接待人员就必须开始紧急协调和调度。
首先，要考虑的就是客人人生地不熟，并且还没有加拿大本地电话号码，为了保证我们能够顺利接到客人一家，在客人来之前客服人员就千叮咛万嘱咐，在尽可能的情况下保证中国手机号码畅通，并且尽量在有无线网的地方使用微信联系，让我们客服接待人员知道客人的位置。
其次，因为客人是从蒙特利尔来多伦多，到达时间接近午夜，贴心的接待人员就提前告知客人两个城市之间有温差，多伦多晚上不暖和，提前让客人做好增减衣物的准备。接待人员随时关注火车的到达时间。
果不其然，火车的确晚点了一个多小时。为了让客人消除第一次在异国他乡搭乘火车的不安感，我们的客服接待人员在客人还在火车上时，就一直保持联系，并且告知客人虽然晚点了，但是千万不要担心。火车本来原定计划晚上11点40到达，但是整整迟了1个多小时，抵达时已经是次日凌晨1点10分了。因为已经过了午夜，多伦多火车站已经关闭候车大厅，接站人员无法进入，我们的客服赶紧联系客人，让客人下火车后在火车站正门等，按照约定在车站外大门口见面。
最终顺利接到客人一家，客人的内心也是无比的激动，觉得自己第一次人在陌生的地方，尤其是在午夜时分，雪中送炭的感觉让客人无比激动。客人的感激之情溢于言表。顺利地将客人安置在早已经安排好的入住地点，很踏实地入住了。
结束整个行程，并且确保安顿好客人之后，我们的接待人员才离开，回到家已经是凌晨2点多了。尽管推着疲惫的身体，但是因为客人的满意，客服人员也是感觉再辛苦都是值得了。
“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，而是一直以来嘉德客服中心的服务理念，期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位客人来体验一次一站式安居服务。