每年春天，就是多伦多各大开发商推出新楼盘的时候。
今年年初，嘉德的很多客人也是纷纷通过嘉德置业了解到了很多新楼花信息，在经过嘉德客服和嘉德经纪的协助下，投资了新房产。
楼花从无到有，通常都会持续几年。在此期间，业主要分几次把房款交付给开发商。以往来说，最容易支付的方式就是用个人支票，直接送到开发商售楼处即可。
看似很简单容易的事情，但是由于全球疫情的蔓延，变得没有那么容易了。
我们有几位客人不是在国内就是在多伦多以外的城市，因为年初签约时还没有准备好定金支票，但是由于划款日期越来越临近，最近才准备好支票。
多伦多疫情期间，很多开发商售楼处不对外开放，仅仅接收预约见面，对于一些预约流程不熟悉的客人来讲，也是一件难事，所以嘉德客服更加需要帮客人预约并且送到开发商售楼处。
这个时候，嘉德客服就面临了一个小小挑战。因为几位客人购买的楼花是不同开发商的楼盘；另外，由于在疫情期间，开发商售楼处仅仅接收预约；而且每一个售楼处的可预约时间也不同，所以嘉德客服提前确定好是哪几位客人、哪几个开发商和售楼处地址，然后根据开发商提供的预约时间，计划好路程，在安全的前提下，争取一次性准时地帮客人把支票送达。
另外，虽然支票已经准备好，但是对于无法亲自来多伦多送支票的客人来说，最好的办法就是先把支票邮寄到嘉德，然后嘉德客服会按照开发商指示，按时送达支票。
尽管疫情如此严峻，但是嘉德客服仍然是把客人们的事情放在第一位，第一时间为客人解决问题。
很多年以来，嘉德客服和嘉德经纪的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所以当很多客人有需要我们的时候，嘉德的相关服务总是客人们的首选。
“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，一直都是嘉德客服中心的服务理念，而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位接待的客人。