为期大半年的加拿大私校申请马上就要落下帷幕了,回顾过去的大半年,嘉德教育从去年下半年开始,一直到现在,帮助了许多本地学生和在中国的学生申请私校,每个学生的背景和情况都截然不同,虽然其中经历一波三折,但是由于有嘉德客服和嘉德教育的老师共同合作,再困难的事情在大家共同的努力下迎刃而解。
进入到二月份以来,最激动人心的事莫过于等待学生们纷纷收到录取结果。最近我们已经陆续收到各个私校发来的录取流程的通知,让家长和学生们严阵以待。和往年一样,大部分私校公布录取结果会在同一天,因为在同一天放榜,情形也是相当紧张,所以嘉德客服也是丝毫不敢松懈。
一些私校公布结果是通过邮件,一些则是通过在线申请系统公布。嘉德客服也是早早做好功课,知道私校通过何种途径公布结果,绝不错过任何重要通知。嘉德客服生怕错过信息,不断叮嘱家长登陆邮箱查阅邮件,嘉德客服也是不断地刷新网页,登陆到申请网页查看消息。
因为我们今年有很多学生通过嘉德教育申请私校,所以在录取结果放榜的当天,嘉德客服不仅仅要及时解答学生家长询问的问题,又要随时查看录取结果信息。尽管工作量很大,但是嘉德客服仍然打起十二分精神,不让学生家长等着急了,及时回复信息,同时,如果有任何录取的消息,嘉德客服也是第一时间联系家长,不错过任何重要信息。
除此之外,一些拿到录取结果的学生,学校要求在短短两三天的时间做出决定是否接受录取。在放榜后的两三天时间里,嘉德教育和嘉德客服的老师也是鼎力支持家长做出正确决定。因为学生家长并不了解是否应不应该接收录取,所以这就需要专业的老师提供参考意见,最终确定一所心仪的学校。
每年进入二月末时,就是嘉德客服和嘉德教育最欣慰的时刻。看着我们帮助申请的学生进入理想的私校入读,这就是对所有人最大的鼓励。很多时候,就是因为有了学生、学生家长和嘉德员工紧密地配合,尤其是嘉德员工的细心和耐心,让本来复杂的申请变得简单,让学生顺利入读心仪的私校。
很多年以来,嘉德客服和嘉德教育的老师的工作原则就是首先换位思考,能够设身处地地为学生和家长考虑和着想,所有当很多家长有需要我们的时候,嘉德的相关服务总是家长们的首选。
“有嘉德,更放心”从来不是一句口号,一直都是嘉德客服中心的服务理念,而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您,会成为我们下一位接待的客人。