熟悉嘉德的客人都知道，到今年为止，嘉德已经在多伦多发展了近二十年。无论是大到置业还是小到生活上的琐事，只有客人想不到的，没有嘉德不尽心帮客人做到的。
最近嘉德客服遇到了一件事，本来一开始还以为是我们现有的客人，后来才发现是原来是一位看到我们广告后，觉得嘉德很靠谱，所以主动联系我们的新客人。
还记得前两周的一个周末晚上，时间将近晚上十点了，嘉德客服的微信提示响起，有一位新好友请求添加。嘉德客服添加后，和客人交流了一会儿，才知道是一位新客人。
这位新客人是留学生家长，人虽然在国内，但是因为孩子在多伦多读书，所以找到我们帮忙。
因为今年疫情的爆发，学生家长就想着要帮孩子买一份人寿保险。但是因为人在国内，也不知道在加拿大如何买保险，也不清楚谁能帮忙买保险；这个时候，客人就在网上发现了嘉德，然后抱着试试看的心态，和嘉德客服联系上了。
在一开始，家长只是通过嘉德网站大致了解我们的服务，但是经过和嘉德客服的详谈后，才知道原来我们的业务真是涉及到生活的方方面面。
在经过嘉德客服的介绍之后，客人十分确定嘉德的保险产品就是孩子需要的。一方面客人觉得我们不像传统的保险公司，仅仅就是出售各种保险，而是站在留学生的角度上提供最适合的保险；另一方面，在购买保险的过程中，家长知道我们还有其他服务，例如她最关心的教育升学考试的服务，所以觉得日后应该会对孩子有很大帮助。
经过愉快的交流之后，家长也如愿地帮孩子买好了保险；同时，因为嘉德客服贴心的讲解和介绍，也给家长留下了很好的印象，本来是素昧平生的人，但是因为购买保险结缘，变成了熟人。
很多年以来，嘉德客服的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所以当很多客人有需要我们的时候，嘉德的相关服务总是客人们的首选。
“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，一直都是嘉德客服中心的服务理念，而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位接待的客人。