进入到今年三月份以来，多伦多的疫情就在逐渐升温。很多学校纷纷闭校，改为网课。嘉德教育和嘉德旗下的上约克学校（Upper York School）也不例外，推出了一系列网课，不仅满足上约克学校的在校生，也服务了校外一些需要课外辅导的人群。
今年嘉德接待的客人中，有一些都是年初登陆，并且通过嘉德置业购入了房产；按照往常新移民登陆的程序来说，都是登陆安居后，报名政府开设的免费ESL英文培训班，但是由于疫情，也暂停授课了。
在平常，语言问题对于大多数新移民来说就是个巨大的障碍，基本上都需要花费一定的时间和精力去上课，在课堂上和老师同学练习才能提高进步。现如今这个情况，没有了补习班，想要学习英文就变得难上加难了。
因为才来加拿大几个月，人生地不熟，又遇上疫情，不知道哪里可以继续英文学习。正当嘉德客人发愁时，想到了嘉德或许能够帮上忙，就马上和嘉德客服取得了联系。
在客人和嘉德客服的交谈中，我们不难发现，客人内心急需提高英文，以便在疫情缓解后，能够快速融入加拿大生活，并且运用到英文找到满意的工作。
嘉德客服在考虑到如果客人中断英文学习，等政府ESL培训班再重新授课时，客人之前所做的努力可能会前功尽弃。这个时候，嘉德客服就推荐客人参加在暑期嘉德教育提供的成人英语ESL培训班。
培训班是在线授课，并且和政府开设的ESL英文培训班不同的是，嘉德教育的课程是在线小班教学，甚至是一对一教学，更加能够有针对性地为嘉德客人辅导。
除此之外，嘉德教育的师资都是有多年实际培训经验的老师，尤其是针对新移民学习英文更加有独到的见解和教学方法。
客人在听过嘉德客服和嘉德教育的老师介绍后，不仅仅自己报名参加，也带着妻子一同报名。同时，嘉德教育的老师也为客人一家消除了疑虑，如果学习期间遇到不适合的教学方式和进度，会及时根据他们的学习进度调整；两个人相互鼓励，一起学习，更能够实现预期目标。
很多年以来，嘉德客服和嘉德教育老师的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为学生和客人考虑和着想，所以当很多客人有需要我们的时候，嘉德的相关服务总是家长和客人们的首选。
“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，一直都是嘉德客服中心的服务理念，而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位接待的客人。